menu


■フリッパから自動返信メールが届かない場合
→入金状況確認後、https://premo.info/a.htmlの内容送信

■プレモからのメールも届かない場合
→入金状況確認後、TEL





------------------------メール自体が届かない人への電話対応--------------------------

 「プレモ事務局でございます。」
 「●●様の携帯でよろしいでしょうか」
 「お問い合わせの件でお電話致しました。」
 「恐れ入りますが、迷惑メールフォルダなどはご確認いただけましたでしょうか?」
 「キャリアの迷惑メール設定などを強めにかけられると、迷惑メール扱いとなってしまう場合がございます。」
 
 「恐れ入りますが、プレモ公式サイトを開いていただくことは可能でしょうか?
https://premo.info/の後にa.htmlと入力いただけますでしょうか?」




------------------------不参加者への電話対応(直前)--------------------------

 「プレモ事務局でございます。」
 「●●様の携帯でよろしいでしょうか」
 「お申込みいただいたパーティーのお時間となっておりまして、●●様のご参加がまだでしたのでお電話致しました。」
 「メールは届いておりますでしょうか?」
 「キャリアの迷惑メール設定などを強めにかけられると、迷惑メール扱いとなってしまう場合がございます」
 「ちなみにzoomのインストールをお済でしょうか?」
 「まだということであれば、お時間も迫っておりますので、一度キャンセルという形でご返金させていただきますので、お手数ではございますが迷惑メール設定をお切りになり、プレモ公式サイトから今後開催するイベントにお申込みいただくのがよろしいかと思われます。」
「決済完了後にメールが届く仕組みになっております。」



------------------------途中離脱関連--------------------------


【途中離脱してしまった人へのメール】
件名:お問い合わせの件
本文:
お世話になっております。
プレモ事務局でございます。

再度、招待URLより、ご参加をお願い致します。

ご返信のほどよろしくお願い致します。




【接続環境確認のお願いメール】
件名:お問い合わせの件
本文:
お世話になっております。
プレモ事務局でございます。

お客様のインターネット環境は、低速モードなど速度制限などはかかっておりませんでしょうか?
又は、古い機種になってくると繋がりにくいものもございます。

ご返信のほどよろしくお願い致します。



【辞退を促すメール】
件名:お問い合わせの件
本文:
お世話になっております。
プレモ事務局でございます。

大変申し訳ございませんが、何らかの不具合によりお客様とzoomの間での通信が不安定なようです。
今の状態ですと、お客様に満足していただくパーティー体験をしていただくことは難しいかと思われます。
参加費用のご返金はさせていただきますので、今回はご参加を見合わせていただく形がよろしいかと思います。

インターネット環境あるいは、お使いの端末のバージョンなどがよくある不具合の原因ですので、今後このあたりの点変更されることがありましたら、再度ご参加のご検討をしていただければ幸いでございます。
基本的には比較的最新機種で、インターネット回線が安定していればお楽しみいただけるかと思います。
または、ZoomをインストールしたPCからでもご参加は可能でございます。

ご返信のほどよろしくお願い致します。







オススメ記事

youtuberしおたんのぽっちゃり婚活パーティー体験動画